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📞 ATENDIMENTO AO CLIENTE — MUNDO OTAKU

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Nosso atendimento é humanizado e feito com muito carinho! 💜

🕓 Horário de atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 10h às 18h (exceto feriados nacionais).
Mensagens fora desse horário entram na fila de atendimento e são respondidas por ordem de chegada.

📩 E-mail oficial de suporte:
✉️ contato@lojamundootaku.com.br

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Nosso prazo de resposta é de até 72 horas úteis, mas na maioria das vezes respondemos bem antes! 💌

📱 Atendimento via WhatsApp:
Oferecemos também atendimento por WhatsApp para questões pontuais ou urgentes.
(O botão de acesso ao WhatsApp está disponível no nosso site durante o horário comercial.)

⚠️ Lembrando:

• Não realizamos suporte por redes sociais (Instagram, TikTok ou DM).

• Qualquer dúvida sobre trocas, prazos, entregas e reembolsos deve ser tratada exclusivamente por e-mail ou WhatsApp.

Estamos aqui pra garantir a melhor experiência possível.
Conte com a gente sempre que precisar! 🧸✨